業務受理
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一、服務事項:供水報裝

二、辦理依據:

  1、《城市供水管理條例》

  2、德政發【201710號《德州市人民政府關于印發德州市中心城區城市基礎設施配套費征收使用管理辦法的通知》

三、申請條件

       德州市中心城區范圍城市市政供水管網到達區域政府規劃或相關部門審批的工程項目  

四、業務類型
       1、新建居民住宅小區接水業務:新建居民住宅小區內供水設施配套建設及接水業務;

       2、單位及個人客戶新裝正式用水業務:申請接入市政供水的業務;
       3、新裝臨時用水業務:用于新建項目施工用水及客戶已辦理立項、規劃手續暫時無法繳納配套項目的接水業務;

       4、水表增(減)容業務:增(減)容業務是客戶在不改變原用水范圍的情況下,因用水量發生變化,現有水表口徑不能滿足用水需求或影響水表計量的,申請變更水表口徑的業務;

       5、水表、供水管道遷移業務:因市政道路建設或其他原因導致的水表、供水管道位置遷移的業務;

       6、分表改造業務:客戶因原貿易結算水表內存在兩種以上不同用水性質、不同用水主體或其他原因,申請將單只水表分為多只水表計量的業務;

五、服務承諾

為進一步深化落實“一次辦好”改革深入推進審批便民服務優化營商環境,簡化供水報裝業務手續,壓縮辦理時間,減少用戶多次來回跑現象,方便用戶,提高辦事效率,提高供水服務質量,樹立公司服務新形象,德州市供水總公司對客戶辦理用水業務實行“一站式”服務。客戶報裝中心實行“一窗受理”,用戶在提交正式用水申請后,制定方案、驗收通水等環節進行全流程優化,并對每個工作流程都確定了完成時限,除設計、工程以外,其他供水報裝辦理環節的辦結時限壓減至6個工作日。

       1、窗口辦理對客戶報裝流程事項,一律實行一次性告知,做到一個窗口辦理。

       2、信息公開認真做好信息公開工作,在窗口公示辦理的服務事項名稱、申報材料、辦理程序、辦結時限等信息。

       3、一次性辦結嚴格辦事時限,提高工作效率,資料手續齊全,符合辦理規定的立即辦理,當時不能辦理的限時辦理,按規定不能辦理的認真解釋清楚。

       4、優質服務做到舉止文明、禮貌熱情、服務周到,把愛心、耐心、責任心呈現在廣大服務對象面前。

       5、廉潔辦理嚴肅辦事紀律,做到潔身自好,堂堂正正做人,干干凈凈做事。

、辦理地點、聯系電話

客戶報裝中心:東地中大街892 咨詢電話:2278222

       市政務服務大廳: 東風路1666 咨詢電話:2222863

 


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